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zhang | 22nd Jan 2008 | 時裝批發 | (695 Reads)

初入服裝批發
  初入服裝行業,很多都是似懂非懂,雖然很多程序上的東西和以前所在的公司大同小異,但也是弄得我一頭霧水,花了差不多一個月的時裝批發間才慢慢適應和懂得這些程序上的事情。同時對於其它各方面的問題也要時刻註意,現寫下來也算提醒自己吧。
  1、對於服裝款式和客戶要求時刻牢記在心。由於服裝是我們天天接觸的東西,不像電器行業,太專業的東西我們可以不去管,像服裝這裏面的東西,真是以前沒做過不知道,一做進去,才知有多煩鎖,色差、工藝過程中產生的問題,都必須時刻去關註,稍不小心,便會有錯出現。同時也必須對每個客戶對每款衣服的要求時刻牢記在心,特別的相同的衣服,而每個客戶又會經常有小小的改動,所以要從經常到車間進行跟進,到了尾部更是常去看看。
  2、合理處理客戶的投訴問題,讓公司與客戶都做到一個雙贏的局面。以前我經常是以“客戶的要求就是一切,客戶就是上帝”的理念來進行跟單與客服的工作,反正客戶的一切要求都是對的,但是做久了才知道並不客戶所有的要求都是合理的,對於不合理的要求我們也要學會拒絕。要不然到時日本時裝被動的是自己,公司客戶兩頭不討好。
  3、註意溝通技巧。做跟單真是要跟很多人打交道,不僅僅是跟進客戶,更是要與設計師,車間,倉庫,采購每個地方都要跟進,因為每個人的脾氣都不一樣,所以與人溝通的時候就必須特別註意技巧,最好是能根據每個人的性情選擇適當的方式促使別人能夠把你的事按時做完,而不拖拉,每一環每個步驟都要跟緊,要不然,呵呵,到時就有會有一大串的後遺問題去解決了。(最重要的是,要和各個部門搞好關系,這樣做起事來就會順暢很多)
  做了差不多兩個月了,也就暫時總結出這些註意點吧。希望自己時刻想著並切實行動,不管是在此還是在別的地方,都能把工作越做越好。
  呵呵,還有一點最重要的,就是做事一定要細心,對於輔料方面的數量,下單時的相關要求一定要寫清楚寫對,要不然,別人抓小辯的時候,你就有理說不清了。
  總之,韓國時裝批發就是多做事,少說話。自己錯了要承認,對的話要據以力爭。